Témoignage de Pierre Ferlin, DG de Laessa dans le cadre d’un accompagnement en stratégie avec JBM Partners.
Vous êtes DG d’une BU d’un groupe de logement social de 50 employés. Quelle valeur avez-vous trouvé à l’accompagnement coaching et strat ?
Sur le coaching le travail commun m’a amené à mieux comprendre ce que pouvait être la prise de décision dans le rôle du DG. A la différence des autres postes, on est l’arbitre , les regards se tournent vers nous pour trancher, quitte à ce que ce choix soit soumis à l’assemblée générale des actionnaires.
Tout le travail d’analyse sur les mécanismes de décision a été intéressant, c’était nouveau pour moi.
Le travail sur la stratégie est venu naturellement : une fois qu’on est à l’aise pour prendre des décisions, on l’est plus pour fixer un cap. Cette partie de l’accompagnement a été très intéressante sur le plan méthodologique.
Méthodologique ?
D’abord sur les processus de la construction de la stratégie au-delà de l’intuition, en passant par l’analyse de l’industrie puis par l’analyse de l’organisation, c’est repartir d’une méthode formelle qui permet de renforcer de questionner et de dépasser l’intuition du dirigeant pour éviter de se fourvoyer.
Le risque de se fourvoyer a disparu ?
Non, vous m’aidez à faire mais vous ne faites pas à ma place, si je me trompe vous m’accompagnerez dans mon erreur, je me serai « bien » trompé. La bonne solution n’existe pas, c’est une co construction aussi fine que possible où j’apporte ma connaissance de l’entreprise, du secteur, mes intuitions et où vous apportez votre connaissance de la pensée stratégique.
Quels changements concrets pour vous et votre organisation ?
Pour moi, ça a remis la stratégie au cœur de mon action au quotidien, y compris en m’autorisant une organisation de mon temps de travail différente en prenant conscience de l’importance de ces temps de réflexion et d’échanges.
Pour mon organisation, ça a apporté un cap plus clair, bien travaillé et bien explicité qui du coup est plus facilement communiquable et crée un sens collectif tant pour les salariés que pour le CA. Parler de stratégie à des salariés est parfois ésotérique ou pompeux, cet accompagnement s’est traduit par un projet d’entreprise permettant la mise en musique de l’organisation et de ses moyens à l’aune de la stratégie.
Que répondriez-vous à quelqu’un qui dirait que la stratégie c’est du bullshit ?
J’espère pour lui qu’il n’est pas DG car sinon je plains son entreprise. Libre à lui de ne pas croire à l’intérêt, je peux témoigner que ce travail m’a permis d’objectiver le cap et les priorités pour tenir le cap. L’ensemble donne envie d’avancer.
Et si c’était un de vos concurrents ?
Je lui dirais qu’il a raison, qu’il ne perde pas de temps avec ça !
Le mot de la fin ?
Beaucoup de dirigeants arrivent à cette place sans avoir eu une formation très puissante sur ces sujets de stratégie. On arrive là par des sujets opérationnels sans avoir toutes les clés.
Cet accompagnement aura été une clé qui m’a permis d’ouvrir des portes complémentaires dans mon rôle de DG