Posture de coaching en entreprise
La solution est en vous
En coaching en entreprise, tout commence par une demande, qui constitue l’élément central du contenu de la séance. Le coach construit autour de cette demande un cadre approprié pour vous permettre de l’adresser. Le coach est bien en posture basse sur le contenu et en posture haute sur la cadre.
Le regard du coach
Le coach accompagne une personne pour lui permettre, à travers un éclairage particulier, des décalages, une prise de hauteur, de résoudre en autonomie des problématiques sur lesquelles il bute régulièrement.
Le coach porte un regard inconditionnellement positif sur la personne ou l’équipe qu’il accompagne. Ce regard le conduit à un soutien et une acceptation complète, peu importe ce que cette personne ou cette équipe pense, déclare, ou fait, sans aucune condition associée à cette acceptation.
La seule limite à cette acceptation inconditionnelle concerne la sécurité des personnes, à commencer par la personne coachée, sur laquelle le coach a le devoir de donner son point de vue, mais de laisser la pleine responsabilité de ses décisions – ainsi éclairées – au coaché.
Le regard du coach se porte sur l’inenvisagé, les angles morts, sur ce que le coaché ne voit pas ou ne voit plus quelle qu’en soit la raison : par habitude, par confort, par peur, par économie, …
Par son regard, il étend le champ de compréhension de la situation présentée et ouvre l’accès à de multiples façon de l’appréhender.
Comment (bien) choisir son coach ?
Tarifs, garanties apportées, méthodologie : 10 questions essentielles à poser à votre futur Coach.
notre approche du coaching en entreprise
Une relation de coaching efficiente & durable
Développez votre impact managérialL’alliance
C’est une condition nécessaire mais pas suffisante de la posture de coach. Elle se construit par des preuves de confiance, par le strict respect du cadre, par la qualité de l’écoute et de la présence. Elle permet d’accéder dans un second temps à la confrontation.
La confrontation
Confronter, c’est faire front, ensemble. Ceci passe par la nécessité pour le coach de proposer une autre vision que celle que présente le coaché. C’est le poil à gratter indispensable à un coaching performant, qui amène à élargir le champ des possibles. La confrontation est un exercice difficile puisqu’il peut mettre en danger l’alliance. le domaine d’excellence des coachs JBM Partners.
La responsabilisation
La posture de coach laisse la pleine responsabilité de la demande et de la solution au coaché. Nous partons du principe que nos coachés sont en situation de réussite quoi qu’on en dise ou qu’ils en pensent et que notre rôle ne consiste qu’à accélérer et sécuriser leurs prises de décision en élevant leur niveau de conscience.
Le point de depart d’un coaching
Construire une demande
En début de coaching, vous aurez à formuler une demande.
Puisque notre posture de coach exclut toute forme d’évaluation, vous ne pourrez pas compter sur nous pour savoir ce sur quoi vous devez travailler. Mais, aucune inquiétude, nous sommes là pour vous apprendre à formuler des demandes.
Votre demande et celle de votre organisation
En ouverture de votre coaching, nous créerons une relation de confiance tripartite avec le coaché et le représentant de l’organisation, habituellement son N+1.
Lors de la réunion d’ouverture, l’organisation proposera un cap au coaché.
Ce cap sera suffisamment explicité pour être traduit en attitudes et comportements à développer, et ouvrira une série possible de demandes en séances de coaching. Le coaché aura également la responsabilité de compléter ce cap par ses propres attentes lors de la réunion tripartite d’ouverture.
C’est ensuite au coach de questionner en début séance pour faire exprimer la demande. Nous utilisons notamment le processus : RPBDC Réalité (ou Situation) > Problème (et Emotions)> Besoin > Demande > Contrat de séance.
Faire émerger une demande d’équipe
En coaching d’équipe, les coachs sont au service de l’équipe.
Le manager de cette équipe est logiquement celui qui passe commande, mais la demande sera construite lors d’un séminaire d’ouverture ou se confronteront, par différentes techniques d’animation, les points de vue du manager avec ceux de chaque membre de l’équipe.
Nous conduirons progressivement l’équipe à construire une représentation partagée de la situation actuelle, puis de la situation désirée. Enfin l’équipe définira ses propres axes de travail, via l’identification des modes de fonctionnement qu’elle souhaite faire évoluer.
Comme en coaching individuel, le coach veillera à ce que ces demandes soient suffisamment concrètes et compatibles avec le volume de l’accompagnement.
L’approche SPINE
Notre approche du coaching est structurée par la méthode SPINE décrite dans l’ouvrage Renouvelez vos coachings écrit par Matthieu Pometan, DG JBM Management. Cette approche nous permet d’utiliser avec hauteur de vue une grande variété d’outils disponibles dans l’univers du coaching.
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